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機場信息

河內機場

  • 基礎設施
  • 乘機流程
  • 服務內容

 

  設施  方位指引 
出發區域 值機柜臺(ABCDEFGH) 三樓D1,D2號門入口可見
東航經濟艙值機柜臺 E9—E11
東航公務艙、天合聯盟會員值機柜臺 E12
越航售票柜臺 值機柜臺G0對面
打包服務臺 值機柜臺F0和D0對面
退稅窗口 值機柜臺H0對面
信息咨詢柜臺 三樓D1 和D2入口之間
候機區域 國際候機廳共有16個登機口(20-36) 3樓S1,S2安檢通道入口后
越航貴賓室(東航共用) 4樓28號登機口旁邊
吸煙區 3樓候機廳內26,32號的登機口前
退稅窗口 28號登機口前
免稅店 有2個區域,位于28和30號登機口之前
飲用水機 位于28和30號登機口之前
到達區域 國際行李提取轉盤1-6號  到達1樓,過了移民局檢查可見
越航行李查詢  到達1樓,1號出口前
海關檢驗柜臺 到達1樓,A1 和A2出口前各有一個
行李寄存室  位于2樓( 裝修中)
銀行兌換,訂房,租車 到達1樓,出海關后可見
中轉區域 中轉服務無柜臺 到達2樓,出移民局前
移民局落地簽證窗口 到達2樓,出移民局前

 

  • 行 前
  • 辦理
    乘機手續
  • 安 檢
  • 候 機
  • 到 達
  • 中 轉

行 前

1確認航站樓------>2選擇交通工具------>3確定出行時間

距離市中心15公里左右。

公交車8千-9千盾,大巴車5萬盾,出租車請盡量選乘 NOI BAI AIRPORT或者MAILINH (三十萬 - 四十萬盾左右)。

辦理乘機手續

  柜臺辦理

經濟艙E9到 E11, E12 公務艙天合聯盟會員

  臨時購票及行李超重收費

值機柜臺 G0對面

溫馨提示:本機場值機柜臺關閉時間為航班預計起飛前40分鐘。

安 檢

  海關檢查

護照檢查后方(已經和安檢共用X光機)

  移民局護照檢查

出發3樓值機柜臺后方

  安全檢查

護照檢查后方(S1&S2號通道)

候 機

  登機口

機場擁有16個登機口(20號—36號)

  貴賓室

4樓28號登機口旁

  吸煙室

26,32號登機口前方

到 達

  小動物入境規定

國家動植物檢疫部門出具的《檢疫證書》《狂犬病免疫證書》;出入境許可證。同時建議隨身攜帶小動物所屬證明。英文版可參照網站http://www.pettravel.com/immigration/vietnam.cfm(所指的小動物系家養的狗、貓)

  行李提取

到達1樓,過移民局檢查可見國際行李提取轉盤1-6號。

  行李查詢

到達1樓,1號出口前。

  海關檢驗柜臺

到達1樓,A1 和A2出口前。

中 轉

到達2樓,護照檢查前

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1.機場售票柜臺服務
  • 國內客票銷售
  • 國際客票銷售
  • 行程單打印
  • 客票改簽
  • 會員積分兌換客票
  • 會員積分升艙
  • 會員積分累積
  • 會員申請
  • 會員信息修改
  • 額外付費占座
 
2.值機柜臺服務
  • 頭等艙專柜
  • 公務艙專柜
  • 白金卡、金銀卡會員專柜
  • 自助辦理登機牌
  • 網上辦理登機牌
  • 手機值機辦理登機牌
  • 短信辦理登機牌
  • 微信辦理登機牌
  • 值機柜臺補打登機牌
  • 自助一體機 補打登機牌
  • 行李補托運
  • 自助行李托運
  • 遠程值機
  • 航班候補
  • 航班召集廣播
  • 乘機手續辦理引導及問訊
  • 延誤航班信息提示
  • 延誤航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服務
  • 無成人陪伴兒童服務
  • 聾啞旅客服務
  • 盲人旅客服務
  • 老年旅客服務
  • 擔架旅客服務
  • 輪椅旅客服務
  • 機上用氧旅客服務
  • 機上嬰兒用搖籃
  • VIP旅客服務
  • 托運行李聲明價值
  • 始發站小動物運輸
 
4.登機口服務
  • 分區域按序登機
  • 頭等/公務艙旅客專用通道
  • 白金卡、金卡會員專用通道
  • 特殊旅客優先登機
  • 登機口候補
  • 輪椅、嬰兒車登機口交運
  • 頭等艙/公務艙旅客遠機位登機口專車接送
 
5.貴賓室服務
  • 頭等艙旅客休息區
  • 公務艙旅客休息區
  • 白金卡、金卡會員旅客休息區
  • 重要旅客私密隔間
  • 電瓶車接送
  • 飲料/點心/小吃供應
  • 熱餐供應
  • 無線上網
  • 行李寄存
  • 吸煙區
  • 按摩設備
  • 淋浴設施
  • 小憩睡眠區
 
6.中轉服務
  • 中轉柜臺服務
  • 中轉引導服務
  • 國際轉國際中轉服務
  • 國內轉國際中轉服務
  • 國際轉國內中轉服務
  • 國內轉國內中轉服務
 
7.到達服務
  • 延誤行李 查詢/處置
  • 輪椅、嬰兒車登機口交付
  • 機上遺留物品自助查詢
  • 延誤行李進展自助查詢
  • 頭等艙/公務艙/東方萬里行貴賓會員旅客托運
 
8.天合聯盟優享服務
  • 優先享受售票服務
  • 優先辦理乘機手續
  • 優先辦理行李托運
  • 優先安檢通道
  • 優先邊防通道
  • 優先登機
  • 優先享受中轉柜臺服務
  • 行李優先提取
  • 優先行李查詢服務
 
9.其他
  • 空鐵聯運
  • 空巴聯運
  • 暢行專享機場車輛接送
 

備 注:

① 行李打包:機場有償服務。
② 特殊旅客服務/特殊行李服務:旅客需在購票時提出申請,詳情請咨詢95530。


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