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機場信息

暹粒機場

  • 基礎設施
  • 乘機流程
  • 服務內容

 

  設施 方位指引
出發區域 頭等艙、商務艙、東航萬里行金、銀卡柜臺(國際) 國際出發廳機場隨機分配1-18號柜臺
經濟艙柜臺(國際)
愛心柜臺(國際)
補托運行李柜臺(國際)
值班主任、加急、候補柜臺(國際)
團隊柜臺(國際)
超大行李柜臺
問訊處(辦理無人陪伴兒童、老人,輪椅等特殊服務旅客) 國際出發廳正門口
候機區域 頭等艙公務艙休息室(國際) 過安檢邊防后左轉3-4號候機室對面
經濟艙候機室(國際) 1-6號出發候機廳
到達區域 行李查詢 國際到達廳1-2號轉盤附近辦公室
行李轉盤 國際到達廳1-2號轉盤

  • 行 前
  • 辦理
    乘機手續
  • 安 檢
  • 候 機
  • 到 達
  • 中 轉

行 前

1確認航站樓------>2選擇交通工具------>3確定出行時間

 

  駕車
暹粒市區至機場約十一公里,行車時間約20-30分鐘。候機樓分國際國內兩個區域,外有國際,國內兩個小型露天停車場,約可以容納50臺車。停車場至候機樓只需1-3分鐘。
  
  出租車
當地有極少量出租車,需要提前預約,車資約7-15美金。
  
         摩托車                                                          

當地主要交通工具,從市區到機場可以乘坐,車資約5美金。

辦理乘機手續

  柜臺辦理

航班起飛前兩小時,請前往機場隨機分配的,東航值機柜臺辦理乘機手續。乘坐東航、上航和聯合航空公司,國際航班的旅客,請前往國際出發航站樓辦理乘機手續。頭等艙、公務艙客人、東航萬里行金銀卡會員以及天合優享旅客請前往頭等艙商務艙柜臺辦理乘機手續。

  臨時登機證明

有效證件丟失,您需前往金邊中國大使館聯系補辦。

溫馨提示:本機場值機柜臺關閉時間為航班預計起飛前40分鐘。

安 檢

候機樓國際出發共3條安檢通道:無頭等艙、公務艙通道,2號-3號為普通旅客通道,1號為工作人員和機組人員通道。

候 機

  登機口

國際航班在國際出發候機廳共設有6個登機口,無登機廊橋。

  貴賓室

國際貴賓室有1個。頭等艙公務艙休息室位于3-4號候機廳的對面。

  貴賓室設施

熱食臺、自助餐臺、無線網絡。

  貴賓室服務

東航頭等艙、公務艙旅客提供遠機位專車接送服務。

到 達

  小動物入境規定

 小動物需具有所在國檢驗檢疫合格證明,出境許可證。至少提前15天向柬埔寨衛生檢疫部門提出檢疫申請,必須取得柬埔寨檢疫部門運輸許可方可進入,小動物主人須確保小動物運輸及運輸場地、包裝材料和設備質量、安全和衛生狀況達標,小動物運輸和保管需在衛生檢疫部門指定地點、為衛生檢疫部門采樣提供方便,不能按時運輸時需預先得到柬埔寨衛生檢疫部門的許可。(所指的小動物系家養的狗、貓)

  行李查詢服務

機場行李查詢柜臺位于國際到達大廳內,1-2號行李轉盤附近。若您有關于行李的問題,我們將為你提供幫助。

中 轉

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1.機場售票柜臺服務
  • 國內客票銷售
  • 國際客票銷售
  • 行程單打印
  • 客票改簽
  • 會員積分兌換客票
  • 會員積分升艙
  • 會員積分累積
  • 會員申請
  • 會員信息修改
  • 額外付費占座
 
2.值機柜臺服務
  • 頭等艙專柜
  • 公務艙專柜
  • 白金卡、金銀卡會員專柜
  • 自助辦理登機牌
  • 網上辦理登機牌
  • 手機值機辦理登機牌
  • 短信辦理登機牌
  • 微信辦理登機牌
  • 值機柜臺補打登機牌
  • 自助一體機 補打登機牌
  • 行李補托運
  • 自助行李托運
  • 遠程值機
  • 航班候補
  • 航班召集廣播
  • 乘機手續辦理引導及問訊
  • 延誤航班信息提示
  • 延誤航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服務
  • 無成人陪伴兒童服務
  • 聾啞旅客服務
  • 盲人旅客服務
  • 老年旅客服務
  • 擔架旅客服務
  • 輪椅旅客服務
  • 機上用氧旅客服務
  • 機上嬰兒用搖籃
  • VIP旅客服務
  • 托運行李聲明價值
  • 始發站小動物運輸
 
4.登機口服務
  • 分區域按序登機
  • 頭等/公務艙旅客專用通道
  • 白金卡、金卡會員專用通道
  • 特殊旅客優先登機
  • 登機口候補
  • 輪椅、嬰兒車登機口交運
  • 頭等艙/公務艙旅客遠機位登機口專車接送
 
5.貴賓室服務
  • 頭等艙旅客休息區
  • 公務艙旅客休息區
  • 白金卡、金卡會員旅客休息區
  • 重要旅客私密隔間
  • 電瓶車接送
  • 飲料/點心/小吃供應
  • 熱餐供應
  • 無線上網
  • 行李寄存
  • 吸煙區
  • 按摩設備
  • 淋浴設施
  • 小憩睡眠區
 
6.中轉服務
  • 中轉柜臺服務
  • 中轉引導服務
  • 國際轉國際中轉服務
  • 國內轉國際中轉服務
  • 國際轉國內中轉服務
  • 國內轉國內中轉服務
 
7.到達服務
  • 延誤行李 查詢/處置
  • 輪椅、嬰兒車登機口交付
  • 機上遺留物品自助查詢
  • 延誤行李進展自助查詢
  • 頭等艙/公務艙/東方萬里行貴賓會員旅客托運
 
8.天合聯盟優享服務
  • 優先享受售票服務
  • 優先辦理乘機手續
  • 優先辦理行李托運
  • 優先安檢通道
  • 優先邊防通道
  • 優先登機
  • 優先享受中轉柜臺服務
  • 行李優先提取
  • 優先行李查詢服務
 
9.其他
  • 空鐵聯運
  • 空巴聯運
  • 暢行專享機場車輛接送
 

備 注:

① 行李打包:機場有償服務。
② 特殊旅客服務/特殊行李服務:旅客需在購票時提出申請,詳情請咨詢95530。
③ 頭等艙/公務艙旅客遠機位登機口專車接送:需提前聯系頭等艙休息室工作人員。
④ 金卡會員旅客休息區:僅限東航自建營業廳。
⑤ 輪椅、嬰兒車登機口交付:需提前48小時申請聯系95530。
⑥ 航班候補:僅限U艙。
 

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